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MAP

Módulos de Atención Personalizada

¿Que son
los MAP?

Los MAP son Módulos de Atención Personalizada creados con el objetivo de ofrecer un servicio ágil y dinámico a los afiliados, acercando físicamente la obra social a su lugar de trabajo.

orientacion

Orientación al Afiliado

Informar y asesorar sobre:

Los servicios y prestaciones que brinda la Ob.SBA.

Los servicios contratados.

Casos de fallecimiento.

Los Planes Especiales Vigentes (Plan Materno Infantil, tratamiento al tabaco, tratamiento de obesidad, etc.)

follet

Entrega de cartillas y comunicaciones institucionales.

Facilitar a los afiliados la cartilla de prestaciones actualizada.

Poner en conocimiento de los afiliados todas aquellas comunicaciones institucionales que se emitan.

Informar acerca de las altas y bajas de prestadores y/o profesionales de la salud.

tramites

Trámites de afiliación

Asesorar acerca de altas y bajas de afiliación.

Asesorar acerca de la documentación a presentar en cada caso específico:
- Titulares.
- Grupo Familiar Primario (cónyuge, conviviente, hijos menores de 21 años, hijos con capacidades especiales, menores en guarda, tutela o curatela, hijos mayores de 21 años, estudiantes, nietos).

Asesorar acerca de solicitudes, robos, hurtos y extravíos de credenciales de afiliación.

Actualizar datos personales en el padrón de afiliados (nombre y apellido, domicilio, teléfonos, lugar de trabajo).

agenda

Gestión de Turnos

Para atención en Centros propios y/o contratados.

Autorización de estudios.

solicitud

Recepción de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias.

Gestionar el trámite interno y realizar el seguimiento de las solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias, comunicando las respuestas a los afiliados.

Mapa de Ubicación de Nuestros MAP

NOVEDADES DE NUESTROS MAP

ÚLTIMAS NOVEDADES

Estas son las últimas novedades publicadas de los Módulos de Atención Personalizada

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