Con el objetivo de acercar y mejorar la comunicación con sus afiliados, el equipo de Comunicación de la Obra Social de la Ciudad de Buenos Aires (ObSBA) visitó recientemente el Hospital Tornú, una de las instituciones clave de su red de salud en la ciudad. Esta iniciativa forma parte de un plan integral de la ObSBA para fortalecer sus canales de comunicación y brindar información de primera mano sobre sus servicios y novedades.
Nuevos Canales de Comunicación para una Atención Directa
Uno de los enfoques principales de la visita fue evaluar y optimizar los canales de comunicación entre la ObSBA y sus afiliados. En reuniones con el personal de salud, el equipo de Comunicación exploró diferentes propuestas para mejorar el flujo de información y facilitar el acceso a los servicios de la obra social.
Entre los canales de comunicación actualizados, la ObSBA anunció que fortalecerá su sitio web y redes sociales, proporcionando actualizaciones constantes sobre los servicios, beneficios y noticias relevantes para los afiliados. Además, se están creando líneas de contacto directo y accesible para resolver dudas y consultas en tiempo real, lo que permitirá una comunicación más ágil y efectiva.
Información de Primera Mano para los Afiliados
La visita al Hospital Tornú permitió a la ObSBA recibir comentarios e impresiones de primera mano por parte del personal afiliado, lo cual es fundamental para mejorar sus servicios y adaptarse a las necesidades. Esta información es clave para definir estrategias de comunicación más efectivas y para hacer los ajustes necesarios en la atención.
A través de estos esfuerzos, la ObSBA reafirma su compromiso de ser una obra social accesible, transparente y cercana a sus afiliados, enfocada en brindar un servicio de calidad y atender de forma proactiva las necesidades de la comunidad afiliada.
