La Unidad de Auditoría Interna (UAI) de nuestra organización, dirigida por el Dr. Darío Spada en colaboración con la Dra. María Cristina Ferrari, ha dado un paso significativo al iniciar el proceso de certificación en normas ISO 9001:2015 para la Conducción Ejecutiva de Comunicación.
Este importante hito representa un compromiso renovado con la excelencia operativa y la mejora continua en la gestión de nuestros procesos de comunicación interna y externa.
La decisión de buscar la certificación ISO 9001:2015 refleja nuestro compromiso con la calidad, la eficiencia y la satisfacción del afiliado y la afiliada.
El área que afrontará este proceso está encabezada por el Téc. Pablo Sebastián Bagnato, Conductor Ejecutivo de Comunicación, quien junto con su equipo del Contact Center, una de las sub áreas de la Conducción Ejecutiva de Comunicación, ha asumido el desafío de implementar y mantener los estándares de calidad requeridos para la certificación.
Este proceso no solo implica cumplir con una serie de requisitos y estándares establecidos por la norma ISO 9001:2015, sino que también representa una oportunidad para identificar áreas de mejora, optimizar nuestros procesos y fortalecer nuestra capacidad para ofrecer servicios de comunicación de alta calidad.
A lo largo de este proceso, se llevarán a cabo auditorías internas, revisiones de procesos y acciones correctivas, con el objetivo de garantizar que nuestros procedimientos y prácticas cumplan con los estándares más rigurosos de calidad y satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros afiliados y afiliadas y partes interesadas.
Estamos comprometidos con el éxito de este proceso de certificación y confiamos en que, con el liderazgo y el compromiso de todo el equipo involucrado, lograremos obtener la certificación ISO 9001:2015 para la Conducción Ejecutiva de Comunicación, demostrando así nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua.
#GestionObSBA
